Le parole hanno un potere immenso.
Possono farci ridere, piangere, innamorare e, in alcuni casi, anche convincerci a compiere un'azione. Nel mondo del design di prodotti digitali come app o siti web, questo potere è rappresentato dal microcopy.
Con il termine microcopy si intende la scrittura di testi brevi e concisi da inserire nelle interfacce utente al fine di rendere l’esperienza di utilizzo più intuitiva e piacevole. Si tratta di parole come "accedi", "invia", "cancella" e "aggiungi al carrello", ma anche di messaggi di errore, di onboarding e di feedback.
Esempio di microcopy sono:
Titoli di pagina
Intestazioni
Tagline
Email
La peculiarità del microcopy risiede nella brevità e nell'immediatezza con le quali veicola messaggi chiave in modo chiaro e conciso.
“Immagina di essere in una città straniera, circondato da persone che parlano una lingua che non conosci. Ti senti perso e confuso. Improvvisamente un cartello con una scritta semplice e chiara ti indica la direzione da seguire. Ora sai dove andare e come arrivare a destinazione. Il microcopy è come quel cartello. È una piccola scritta che può fare una grande differenza nell'esperienza di un utente. Può guidarlo, informarlo e rassicurarlo, rendendo l'interfaccia più facile da usare e più piacevole da navigare.”
Perché il microcopy è importante?
Il microcopy può fare la differenza tra un'interfaccia utente frustrante e una piacevole da usare.
Ecco alcuni dei vantaggi nell’utilizzare un buon microcopy:
Migliore chiarezza e comprensione:
La microcopy aiuta gli utenti a capire cosa fare e come farlo.
Maggiore efficienza:
Riduce il tempo e lo sforzo necessari per completare un'azione.
Migliore engagement:
Rende l'interfaccia più interessante e piacevole da usare.
Aumento della fiducia:
Rassicura gli utenti sulla sicurezza e l'affidabilità del prodotto.
Troviamo esempi di microcopy eccellente in prodotti che usiamo quotidianamente:
Google Maps: "Tocca per avviare la navigazione" è un messaggio chiaro e conciso che dice all'utente esattamente cosa fare.
Spotify: "La tua musica ti aspetta" è un messaggio di onboarding che invita l'utente a iniziare a esplorare la piattaforma.
Airbnb: "Sogni ad occhi aperti? Trova la tua casa vacanza" è un messaggio di onboarding che incoraggia l'utente a iniziare la sua ricerca.
Dropbox: "Hai quasi finito! Carica altri 3 file per ottenere 500 MB di spazio extra" è un messaggio di feedback che fornisce all'utente informazioni utili e una soluzione alternativa.
4 consigli utili per scrivere un microcopy vincente
Scegliendo le parole con cura e attenzione, è possibile guidare gli utenti, fornire informazioni essenziali e rendere l'esperienza utente impeccabile.
Mettiti nei panni dell'utente:
Pensa a cosa l'utente sta cercando di fare e a quali informazioni gli servono.
Usa un linguaggio semplice e diretto:
Evita il gergo tecnico e le parole complicate.
Sii creativo e originale:
La microcopy può essere divertente e accattivante.
Testa la tua microcopy con gli utenti:
Assicurati che sia chiara, comprensibile e utile.
Ricorda che il microcopy non è solo un dettaglio, ma un tassello fondamentale per il successo di qualsiasi prodotto digitale;
Con un po' di impegno e creatività può trasformare le tue interfacce utente in esperienze memorabili.
